Vi får många frågor till redaktionen och vi svarar på dem så fort vi hinner. Kolla här först om din fråga finns med så får du svar på din fråga snabbare!
Hälsningar
Redaktionen krysset.se
info@krysset.se
TIDNINGAR
Var hittar jag information om min krysstidning?
I menyn till vänster under Tidningar finns länkar till alla tidningar.
Måste jag vara medlem på krysset.se för att skicka in tävlingssvar till tidningarna?
Nej, du behöver inte vara medlem för att skicka in tidningarnas kuponger.
Var hittar jag tävlingskupongen till min krysstidning?
Klicka på respektive tidnings sida under Tidningar i vänstermenyn. Under Tävlingskupong klickar du på länken
Till kupongen.
Jag kan inte öppna tävlingskupongen till min krysstidning. Varför?
Kupongerna öppnas i pop-up-fönster. Se till att din webbläsare/browser inte är inställd på att blockera sådana. Du kan eventuellt också behöva uppdatera din webbläsare/browser om du har en gammal version.
Vad är en webbläsare/browser?
En webbläsare/browser är det datorprogram som du surfar på internet med. Vanliga webbbläsare är Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera eller Google chrome.
Jag har frågor om min prenumeration på en krysstidning. Vart vänder jag mig?
Gå in på Prenumerera i vänstermenyn. Där hittar du länkar till vår kundtjänst för tidningarna. Du kan också ringa kundtjänst. Öppettider vardagar kl. 8.00-18.00. Telefonnummer 08-454 95 15. Övrig tid hänvisar vi till vår automatiska kundtjänst som har öppet dygnet runt. Telefonnummer 08-454 95 50.
Jag har frågor om tävlingarna i min krysstidning. Vart vänder jag mig?
Kontakta tidningarnas Tävlingsredaktion e-post:
red@korsord.bonnier.se eller telefon: 08 – 736 56 44. Telefontid: måndag-torsdag kl. 10.00-11.00.
Jag vill kontakta min krysstidnings redaktion. Vart vänder jag mig?
Klicka på respektive tidnings sida under Tidningar i vänstermenyn. Där finns e-postadress till tidningens redaktör.
MEDLEMSKAP PÅ KRYSSET.SE
Jag har fått ett valideringsmail från krysset.se. Vad är det?
För att bekräfta att det är en korrekt e-postadress som du har angett när du blev medlem så måste du validera/bekräfta ditt medlemskap. I valideringsmailet finns en länk som du ska klicka på, eller om det inte går, kopiera hela länken som börjar med ”http://krysset.se/Pages/Member/Validation/?validationCode=……………….” Därefter är du medlem på krysset.se och kan börja spela/lösa korsord.
Jag har inte fått ett valideringsmail från krysset.se. Varför?
För att ett automatiskt valideringsmail ska kunna skickas iväg måste man ha angett en korrekt e-postadress. Har du stavat fel eller adressen inte finns så får du inget valideringsmail. Mailet kan även ha hamnat i spam/skräppost-mappen.
Jag kan inte logga in på min sida.
Kolla att du har angett rätt e-postadress och lösenord.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur får jag ett nytt?
Du kan beställa ett nytt lösenord. Gå in på Logga in i vänstermenyn.
Hur gör om jag vill ändra mina nuvarande uppgifter och smeknamn?
Du kan ändra inställningar på “Min sida” när du är inloggad.
Måste jag fylla i uppgifter om namn och adress på Min sida eller räcker det med alias/smeknamn?
Vill du delta i tävlingar på sajten måste vi veta vart vi ska skicka vinsten om du vinner. Annars behövs det inte.
SPEL OCH KORSORD PÅ KRYSSET.SE
Var finns lösningarna till spelen/korsorden på nätet?
Vi presenterar inte lösningarna på krysset.se. Man får endast veta om man löst rätt eller fel om man skickar in spelet/korsordet.
Hur gör jag om jag anser att det finns två olika lösningar till ett kryss eller korsord på krysset.se? Accepterar datorn två lösningar?
Det är endast den lösning som är inmatad som accepteras som rätt av programmet eftersom det sker automatiskt. Vi försöker undvika att två lösningar ska vara möjliga men sådana kan naturligtvis slinka med ändå ibland! Kontakta redaktionen om du ser att något är fel på
info@krysset.se
